Questions fréquentes

I. GÉNÉRAL  

Qu’est-ce que Walkoo City Map ? 

Walkoo City Map est une application spécifiquement dédiée à la marche urbaine. Elle encourage la découverte de la ville à pied en proposant différentes expériences de la marche, seul ou en groupe.

A qui s’adresse Walkoo City Map ?

Walkoo City Map s’adresse à tous ceux qui désirent marcher en ville !

D’où les contenus de l’application Walkoo City Map proviennent-ils ?

 Walkoo City Map est une carte collaborative. Les contenus proviennent de différentes sources, essentiellement des apports des membres suite à une proposition transmise via le site, de contributions des partenaires (guides conférenciers, blogs…), des sources bibliographiques de guides culturels… Après modération, ces contenus sont accessibles à tous les membres sur la Map.

Quel genre d’expériences de la marche peut-on découvrir grâce Walkoo City Map ?

L’application permet de découvrir librement et gratuitement la ville en utilisant différents modes d’exploration. En suivant les parcours proposés, on découvre l’architecture, le patrimoine, des lieux insolites, du street art, des jardins, des endroits agréables où marcher à son rythme, randonner ou même se reposer… tout ce qui fait la beauté des villes.

Walkoo City Map propose aussi différents types d’activités encadrées par des professionnels certifiés : découverte culturelle, création contemporaine, marche tonique, fitness urbain, marche dans l’eau, *co-walking* pour le ramassage de déchets, marche d’accompagnement des enfants à l’école…

Quel téléphone permet d’utiliser Walkoo City Map ?

 Il faut posséder un smartphone récent sous Android pour télécharger l’application mais bientôt tous les modèles récents sous IOS le permettront aussi. En revanche, on peut accéder au Chatbot Messenger avec n’importe quel smartphone, il suffit de télécharger l’application Facebook Messenger et saisir « Walkoo » dans la barre de recherche pour commencer à échanger avec le robot conversationnel. Attention, il n’a encore qu’une intelligence superficielle mais il permet de se tenir informé sur toutes les nouveautés de Walkoo City Map 🙂

II. UTILISATION

Comment utiliser Walkoo City Map ?

Sur l’écran d’accueil, les boutons en bas de l’écran permettent d’accéder aux différents modes d’utilisation de l’application :

  1. En appuyant sur le drapeau (mode Follow Walkoo), on peut choisir un parcours à faire avec l’appli ou participer à des balades avec des accompagnateurs (guides, associations…)
  2. En appuyant sur le crayon (mode Do it Yourself), on peut construire son propre parcours simplement en cliquant successivement sur les points qui figurent sur la carte
  3. En cliquant sur l’icône du pas (mode Walk and See), on peut déambuler librement en utilisant le WalkooMètre pour cumuler des points.

 

Puis-je modifier le nombre de points géo-localisés qui apparaissent sur la carte autour de moi ?

Oui, en cochant et décochant des favoris dans le Profil (bouton en bas de droite).

Où puis-je utiliser Walkoo City Map ?

À l’ouverture de l’application, la géolocalisation s’effectue quel que soit le lieu où l’on se trouve. On peut donc faire fonctionner le WalkooMètre et gagner des points n’importe où dans le monde (mode « Walk and See »). Cependant, pour la version bêta, les lieux localisés et les partenaires qui offrent des cadeaux se situent principalement à Marseille, à Aix-en Provence et dans la région Sud. Ainsi, pour utiliser les modes « Follow Walkoo » et « Do it Yourself », il faut se trouver dans ces villes. Mais d’autres villes apparaîtront bientôt, au fil des contributions des membres!

Peut on visualiser les lieux qui figurent sur la Map dans la ville de son choix ?

Oui, en dé-zoomant la Map et en se déplaçant sur la carte.

Puis-je trouver ou retrouver des points précis ou un contributeur sur la carte ?

Oui, tout-à-fait ! Il suffit de rechercher dans la fonction « Do It Yourself » (bouton jaune au milieu) et de saisir le nom recherché. La liste des points correspondants apparaît alors en liste.

Puis-je utiliser l’application Walkoo City Map hors connexion ?

Pas encore mais c’est prévu ! Pour l’instant, il faut utiliser les données mobiles comprises dans de nombreux forfaits à l’échelle européenne.

A quelle distance d’un point d’intérêt dois-je me trouver pour effectuer un check-in ?

Dans un rayon <30 mètres. Mieux vaut se rapprocher au maximum du point bleu qui indique votre position. Si jamais vous ne le trouvez pas ou si vous oubliez de le cocher, Walkoo vous le rappellera plus tard J

*WALKOO TIPS* Pour optimiser la précision de la localisation, il est préférable de laisser le Wifi du téléphone actif !

Que se passe-t-il lorsque je suis trop loin du point de départ d’un parcours Follow Walkoo ?

Il faut se rapprocher du point de départ pour pouvoir commencer le parcours Follow Walkoo. Pour cela utiliser le mode « Walk and See ».

Qu’est-ce que le WalkooMètre ?

C’est un algorithme scientifique créé pour Walkoo par l’Institut des Sciences du Mouvement d’Aix-Marseille Université et déposé à l’Agence de Protection des Programmes. Il calcule une dépense énergétique personnalisée et la transforme en points Walkoo. Les composants de l’équation sont secrets mais l’objectif du WalkooMètre est d’encourager l’activité et de lutter contre le fléau de la sédentarité.

Le WalkooMètre fonctionne-t-il lorsque l’écran du smartphone est en veille ?

Non. Si le téléphone se met en veille, le WalkooMètre ne calcule plus. Il est donc recommandé de désactiver la fonction « écran de veille » pour utiliser Walkoo City Map.

Pourquoi je ne gagne plus de points si je me déplace en voiture, en bus, en bateau ou en vélo ?

Parce que le WalkooMètre sait que vous ne marchez plus ! Il reprendra son calcul lorsque vous vous déplacerez à nouveau à pied. Non seulement, c’est bon pour la santé mais en plus, cela diminue l’empreinte carbone J

J’ai effectué un parcours avec « Follow Walkoo » ou « Do it Yourself » et le nombre de points que j’ai finalement gagnés n’est pas le même que celui estimé. Est ce une erreur ?

Non. L’estimation est indicative. Elle est calculée sur la base d’une vitesse de marche moyenne fixée à l’avance. Si vous avez marché plus vite ou moins vite que cette vitesse, le nombre de points change. Essayez de dépasser l’estimation en marchant plus vite !

J’ai hâte de voir les cadeaux que je peux gagner avec mes points mais je ne sais pas où les trouver.

 Il suffit de cliquer sur l’icône Cadeau en bas à gauche de l’écran d’accueil pour accéder à la boutique.

Comment procéder pour rencontrer des membres de la communauté Walkoo ?

Il y a plusieurs façons de rencontrer d’autres membres :

  1. rejoindre une activité proposée par les membres dans les Follow Walkoo
  2. rejoindre le groupe Facebook de sa ville (par exemple, WALKOO MARSEILLE). S’il n’y en a pas encore, il suffit de demander à Walkoo dans Messenger qui se chargera de le créer J
  3. participer à un événement organisé par Walkoo. Ils sont communiqués aux abonnés de Walkoo dans Messenger ou via la Newsletter.

III. PROFIL

 Pourquoi dois-je communiquer des informations personnelles ?

Afin que le WalkooMètre puisse calculer un dépense énergétique personnalisée lors de la marche. En effet, deux personnes qui font le même parcours ne gagneront pas nécessairement le nombre de points car les gains sont pondérés en fonction des données indiquées dans le profil. Attention : en cas de données anormales ou de suspicion de tricherie, Walkoo se réserve le droit de suspendre le compte !  Les informations communiquées sont strictement confidentielles. Se reporter à ce sujet à la Politique de confidentialité.

Puis je modifier mon profil ?

Oui, à tout moment.

 Dois-je obligatoirement ajouter une photo de profil ?

Non. De toutes façons, vous seul la voyez 🙂

Que deviennent mes données personnelles ?

Elles sont strictement confidentielles. Se reporter à ce sujet à la Politique de confidentialité.

J’aimerais bien disposer d’un bilan de mon activité de marche (kilomètres parcourus, temps de marche journalier, villes visitées…) dans le profil.

C’est prévu dans la prochaine version !

IV. DEVENIR *CONTRIBUTEUR*

Je connais des endroits insolites et même des parcours originaux dans ma ville, puis-je contribuer à la Map ?

Bien sûr ! Il suffit pour cela de les proposer par mail à Walkoo (contact@walkoo.fr) qui opère une modération des propositions afin de garantir la qualité et la cohérence des contenus.

Serai-je récompensé si je contribue ?

Oui, par des points Walkoo qui vous permettront de gagner plus de cadeaux.

V. DEVENIR *ACCOMPANIST*

Je voudrais proposer une activité de marche accompagnée, comment dois-je procéder ?

Walkoo City Map agrée des « Accompanists » pour proposer des activités collectives à ses bénéficiaires. Pour devenir « Accompanist », il faut en faire la demande à Walkoo et respecter certains critères (nombre de points Walkoo, participation préalable à des activités, qualification ou diplôme spécifique si requis…). Après une procédure de vérification, les Accompanists pourront proposer des activités aux autres membres.

VI. ECHANGER LES POINTS CONTRE DES CADEAUX

Où échanger mes points pour profiter des récompenses ?

Pour la version bêta, les magasins partenaires sont principalement dans la Région Sud mais il y a aussi des sites en ligne qui permettent d’obtenir des cadeaux où que l’on se trouve ! Le nombre de partenaires va augmenter et se diversifier à mesure des contributions. N’hésitez pas à devenir partenaire ou à suggérer des partenaires qui partagent les valeurs de Walkoo dans votre ville !

Comment le partenaire sait-il que j’ai réellement échangé mes points contre des avantages ?

Pour bénéficier d’un avantage, il faut aller dans la boutique et cliquer sur « Acheter ». Le partenaire est immédiatement informé par mail de l’échange.

VII. DEVENIR *PARTENAIRE*

Devenir partenaire est très simple et totalement gratuit ! Il suffit de partager les valeurs de Walkoo et de proposer des activités ou des produits de qualité, sains et responsables pour l’environnement, cohérents avec la ligne éditoriale de l’appli et du site. Si c’est le cas, vous pouvez proposer de devenir Partenaire pour apparaître dans la Boutique des récompenses en écrivant à contact@walkoo.fr en décrivant quel avantage vous souhaitez offrir aux membres de la communauté Walkoo. Si votre offre est acceptée, elle deviendra visible de tous les membres dans la Boutique. A bientôt 🙂

 

 

 

 

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